網站搬家,你該拿到哪些東西
一份可以直接照著要的清單
#網站搬家 #換廠商 #網域 #主機 #交接清單 #網站所有權
為什麼這件事要先想
多數人第一次想到「網站的東西在誰手上」,是在關係已經不好的時候 —— 想換廠商、對方不回訊息、或公司裡負責的人離職了。
那時候才問,什麼都比較難要。所以這篇的用途有兩個:正在搬家的人照著要,還沒開始合作的人先問清楚。
先說一句公道話:多數同業不會刻意扣住東西。真正常見的情況是「當初沒有人把這件事講清楚」,帳號是對方用自己的信箱開的、原始檔散在幾個人的電腦裡、沒有人記得主機密碼。惡意的少,沒整理的多。
第一優先:網域
如果只能拿回一樣東西,拿這個。網域是唯一沒有替代品的東西 —— 網站可以重做、內容可以重寫,但網址換掉,你等於重新開始。
要確認三件事:
- 註冊人(registrant)是你或你的公司,不是廠商。這是法律上的所有權
- 註冊商的管理帳號你進得去,能自己改 DNS、能自己續約
- 續約日期你知道,而且提醒信寄到你收得到的信箱
最常見的坑是第三項:網域登記在廠商的帳號底下,續約提醒也寄給他們。哪天合作結束、沒人續約,網域到期被別人搶註,那是救不回來的。
第二優先:主機與檔案
- 主機控制台的帳號密碼(cPanel 或對應的後台)
- FTP/SFTP 帳號
- 網站的完整原始檔,不是只有前台看得到的部分
- 資料庫的匯出檔(如果有資料庫)
- SSL 憑證怎麼來的,是主機自動簽發還是另外買的
- 網站用的信箱,以及表單寄到哪個信箱
原始檔這一項要講清楚「完整」的意思:包含後台程式、設定檔、上傳的圖片。我們接手過的站,最常缺的是使用者上傳的圖片目錄 —— 那些不在原始的設計檔裡,但少了它整站都是破圖。
如果網站有版本控制,順便要 repo。沒有的話,至少要一份完整的壓縮檔,而且要在你自己的電腦或雲端硬碟上留一份。
第三優先:Google 那邊
這一塊最容易被忘記,因為它不影響網站能不能開。但它是你所有數據的所在地,重建不回來。
- Google Analytics —— 要「編輯者」以上的權限,最好是管理權限。歷史數據無法轉移,換一個新的 property 等於從零開始
- Search Console —— 同樣要管理權限。它記著你的搜尋表現與收錄狀況
- Google Business Profile(商家檔案)—— 如果是實體店家,這個比網站還重要
- Google Ads(如果有投)—— 帳號、以及帳單付款方式登記在誰名下
- Tag Manager(如果有用)
重點是要權限,不是要報表。對方寄一份 PDF 給你不算交接。
其他容易漏掉的
- 字體授權 —— 網站用了付費字體的話,授權在誰名下、能不能轉移
- 圖片來源 —— 圖庫照片的授權、以及攝影師拍的原始檔
- 第三方服務的帳號 —— 金流、電子報、預約系統、客服工具
- 設計原始檔 —— Figma 或設計稿。之後要做延伸物料時會用到
- 網站的說明 —— 哪些地方可以自己改、哪些會改壞、有什麼特殊設定
最後一項通常沒有現成文件,但值得開口問。就算對方只能口頭講二十分鐘,錄下來也比沒有好。
怎麼確認真的拿到了
拿到帳密不等於拿到東西。搬家前建議做這幾件事:
- 每一組帳號自己登入一次,確認密碼是對的、權限是夠的
- 網域的註冊人資料自己打開看,確認上面是你
- 原始檔在自己電腦上解壓縮,確認檔案數量合理、圖片目錄在裡面
- 資料庫匯出檔打開看一眼,確認不是空的
- Analytics 進去看得到歷史數據,不是只看得到今天
全部確認完之後,再談後續的事。順序反了的話,籌碼就不在你手上。
搬家如果會換網址,那還有另一半要處理 —— 東西拿到了,但搜尋訊號不會自己跟著過去。
還沒合作就先講清楚
如果你正在找廠商,把這篇的第二節到第四節變成一個問題就好:「如果之後我要換廠商,我能帶走什麼?」
答得出來而且很具體的,通常平常也把事情做得比較整齊。答得含糊的,多半不是想扣住你,是沒想過 —— 但沒想過的代價,最後會由你承擔。
我們自己的做法,三件事分開講。網域:你已經自己註冊了,我們協助代管;還沒註冊,由我們代為註冊。之後你不續約、要把網域轉走,我們協助轉移 —— 不拿網域綁人。
主機:帳號我們不會交出去,但你要的話我們提供完整的程式打包檔,版型、程式、內容都在裡面。搬到新主機那一段我們不代勞,要由接手的人處理。
Google 相關帳號:預設開在我們這邊,你想看就把權限分享給你;如果你原本就有自己的帳號,那就直接用你的,請你把協作權限開給我們。
這幾條不是每一條你都會喜歡,主機那條就不是。但先講清楚,比事到臨頭才發現好 —— 你現在就知道換廠商時手上會有什麼、缺什麼。
如果你正在接手一個別人做的網站,不確定手上的東西齊不齊,把網址丟給我們,我們可以幫你看還缺什麼。